Reguladores federais anunciaram na quarta-feira uma solução com o Twitter sobre o uso da privacidade do usuário.
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Reguladores federais anunciaram na quarta-feira uma solução com o Twitter sobre o uso da privacidade do usuário.
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O Twitter concordou em pagar uma multa de US$ 150 milhões depois que autoridades federais acusaram uma empresa de mídia social de usar ilegalmente dados pessoais de pessoas por seis anos para ajudar a vender anúncios direcionados.
Dentro Documentos judiciais Foi tornado público na quarta-feira que a Federal Trade Commission e o judiciário alegam que o Twitter foi violado acordo de 2011 com reguladores Nele, a empresa prometeu não usar informações coletadas para fins de segurança, como números de telefone e endereços de e-mail dos usuários, para ajudar os anunciantes a segmentar as pessoas por meio de anúncios.
Investigadores federais dizem que o Twitter quebrou essa promessa.
“Como a denúncia alega, o Twitter recebeu dados de usuários com o pretexto de usá-los para fins de segurança, mas depois usou os dados para segmentar usuários com anúncios”, disse a presidente da FTC, Lina Conn.
Os usuários do Twitter devem fornecer um número de telefone e endereço de e-mail para autenticar as contas. Essas informações ajudam as pessoas a redefinir suas senhas e abrir suas contas quando a empresa as impede de fazer login devido a atividades suspeitas.
Mas pelo menos até setembro de 2019, o Twitter usou essas informações para permitir que os anunciantes acessassem os números de telefone e endereços de e-mail dos usuários para impulsionar seus negócios de publicidade. Isso viola o acordo que a empresa fez com os reguladores.
“Se você diz que está usando seus números de telefone para proteger suas contas, está usando-os para outros fins, está enganando-os e infringindo a lei”, disse Sam Levine, que dirige o Consumer Bureau da FTC. Segurança, em entrevista à NPR.
De acordo com os promotores federais, mais de 140 milhões de usuários do Twitter forneceram essas informações pessoais com base em “relatórios fraudulentos do Twitter”.
“Os consumidores que compartilham suas informações pessoais têm o direito de saber se essas informações estão sendo usadas para ajudar anunciantes a segmentar anunciantes”, disse Stephanie Hinds, advogada norte-americana do Distrito Norte da Califórnia.
Damien Kieran, diretor de privacidade do Twitter, concordou Local na rede Internet As informações pessoais dos usuários “podem ter sido usadas descuidadamente para publicidade”.
Ele disse que a empresa não venderia mais informações coletadas para fins de segurança para anunciantes.
“Levamos a segurança dos dados e o respeito à privacidade muito a sério e estamos colaborando com a FTC em todas as etapas”, escreveu Kieran.
Sob os termos do acordo proposto, o Twitter concordou em parar de lucrar com informações coletadas para fins de segurança. Este acordo, que ainda requer aprovação judicial, restringirá o acesso dos funcionários aos dados pessoais dos usuários.
A ação ecoa uma Imigração generalizada O Facebook foi multado em US$ 5 bilhões em 2019 por prometer parar de vender informações obtidas para fins de segurança para anunciantes de empresas de mídia social.
Justin Brookman, diretor de política de tecnologia para relatórios ao consumidor, disse que empresas como o Twitter, que há muito confia em ferramentas de vigilância, podem estar com problemas à medida que os reguladores continuam a reprimir a publicidade direcionada.
“Vemos a associação de controladores, mas os navegadores e sistemas operacionais reduzem os cookies e reduzem as muitas ferramentas que as empresas usam para monitorar as pessoas nos serviços”, disse Brookman. “Em alguns casos, muitas dessas ferramentas desapareceram e acho que as empresas precisam encontrar novas maneiras de ganhar dinheiro. Os dias de imprimir dinheiro com publicidade direcionada estão chegando ao fim.”
A solução chega em um momento crítico no Twitter.
A empresa está em crise desde que o CEO da Tesla, Elon Musk, assumiu no mês passado o site de mídia social por US$ 44 bilhões.
Musk anunciou recentemente que o acordo foi “suspenso”, argumentando que o primeiro passo é determinar o quão difundidas são as contas do Bot no site.
Mas especialistas em afiliados corporativos e membros do executivo-chefe do Twitter disseram que o acordo ainda estava em andamento porque uma revisão regulatória e parceira do acordo juridicamente vinculativo com Musk estava pendente.
Musk ainda não comentou sobre o acordo na quarta-feira.