Clientes leais de Bed Bath & Beyond NYC ‘devastados’ após pedido de falência

Metrô

Por Haley Brown E Ronnie Reyes

23 de abril de 2023 | 15h42

Os compradores da Bed Bath & Beyond, na cidade de Nova York, ficaram “devastados” com o pedido de falência do varejista de artigos para o lar no domingo – e se reuniram em seu posto avançado em Chelsea para estocar negócios antes do fechamento esperado.

Muitos clientes da loja do varejista na Sexta Avenida lamentaram o golpe nas compras físicas – já que a empresa fechará suas lojas 360 Bed Bath & Beyond e 120 Bye Bye Baby após seu pedido de falência do Capítulo 11 no tribunal federal de Nova Jersey.

“Estou arrasado”, disse Steven Bonamassa, 41, ao The Post, acrescentando que queria “estocar e estocar” o que pudesse antes que a loja fechasse.

Bonamassa, um diretor criativo que mora em Chelsea e administra lojas regularmente, lamentou a perda do outrora popular varejista, sugerindo que as compras online podem em breve ser a única opção, já que as lojas físicas fecham nos EUA.

“É realmente uma pena, porque … onde você deveria encontrar sua cama? Onde você deveria encontrar todas essas coisas?

“O que nossa próxima geração de crianças fará? Como a Amazônia. É isso”, disse ele.

Juntamente com o pedido de falência, a empresa informou que os clientes poderão usar seus cupons de 20% de desconto restantes em suas lojas aos domingos, segundas e terças-feiras.

John Bloomfield, um instrutor particular de piano de 69 anos, estava entre os compradores que tentavam aproveitar a janela curta, correndo para a loja de Chelsea depois que seu vale-presente não funcionou online.

“Recebi um vale-presente de um aluno e ele pediu falência, então é melhor eu usá-lo”, disse ele.

A colega compradora Elaine Robert, corretora de imóveis e artista que mora em Chelsea, disse que queria que a loja “durasse muito tempo” – mas não ficou surpresa por estar fechando.

Ela disse sobre Bed Bath & Beyond. “E eles não têm muitas coisas aqui, e não têm há muito tempo.”

Ele se lembra de uma decepção recente na loja quando quis comprar uma chaleira, mas foi informado pela equipe de que havia esgotado seu estoque de 20 e não faria mais pedidos, apesar da aparente popularidade do produto.

“Eles não sabem o que estão fazendo”, disse Robert. “Isso não é boa governança.”

Outra cliente da loja de Chelsea, uma atriz e ex-bailarina de 55 anos, que se recusou a dar seu nome, disse ao The Post que sente falta dos generosos eventos de 25% de desconto da Bed Bath na Black Friday, seu ritual anual de compras. .

“É muito deprimente mudar”, disse o morador do Upper West Side. “Vou sentir falta se eles forem embora, mas acho que eles vão voltar. Eu não acho que eles vão desaparecer completamente.

Ela acrescentou que espera que Bed Bath esteja por perto porque “não gosto de fazer compras online”.

“Quero ver. Quero sentir. Se for barato, quero sentir sua textura”, disse ele. “Quando você compra coisas online, pode quebrar. Pode não ser o que você pensou que seria. E é doloroso mandá-lo de volta”, disse ele.

A varejista de artigos para o lar – que ganhou popularidade na década de 1990 como destino de compras para listas de casamento e casais que planejam novos bebês – viu a demanda cair nos últimos anos, pois sua estratégia de negócios para vender mais produtos de marca própria fracassou. .

As medidas do ano passado para abandonar essa estratégia e trazer mais marcas nacionais reconhecidas pelos compradores não deram sinais de funcionar, e a empresa reportou um prejuízo de cerca de US$ 393 milhões depois que as vendas caíram 33% no trimestre encerrado em 26 de novembro.

Em janeiro, a empresa levantou dúvidas sobre sua capacidade de continuar operando, meses depois de anunciar mais de US$ 500 milhões em novos financiamentos, bem como cortes de empregos e fechamento de 150 lojas.