Este é um fim de semana difícil para os viajantes aéreos.
Companhias aéreas cancelaram e atrasaram mais de 10.000 voos de sábado e domingo devido à tempestade Flórida E o problema técnico da Southwest Airlines é prender passageiros em todo o país e esperar muito tempo para chegar ao atendimento ao cliente da companhia aérea. Mais de 3.200 voos foram cancelados e 7.000 voos foram atrasados neste fim de semana, disse o superintendente aéreo. FlightAware.
Problemas de vôo ocorrem durante as agitadas férias de primavera e durante a estação de crescimento devido à necessidade de infecções.
A Southwest, a maior companhia aérea doméstica do país, foi severamente afetada em termos de número de voos. A companhia aérea cancelou 520 voos de sábado ou 14% de suas operações e 396 voos de domingo.
Além do clima, a Southwest disse que problemas técnicos intermitentes no início do sábado afetaram a companhia aérea.
A Southwest, a maior transportadora doméstica do país, disse anteriormente que 40% a 50% de seus voos voarão pela Flórida em um determinado dia.
Spirit, a companhia aérea de baixo custo com sede e sede em Fort Lauderdale, tem uma alta porcentagem de cancelamentos de fim de semana. De acordo com a FlightAware, a companhia aérea cancelou 27% de seus voos de sábado e até agora cancelou 24% de seus voos de domingo.
Link de companhias aéreas de baixo custo: Mesclar Espírito, Fronteira
De acordo com a FlightAware, a Jet Blue Airways cancelou 15% de seus voos de domingo após cancelar 25% de seus voos no sábado.
A American Airlines cancelou 364 voos de sábado e 211 voos de domingo.
O porta-voz dos EUA, Yamlek Murillo, disse que a companhia aérea ainda está se recuperando das consequências do furacão Florida.
Os passageiros de todas as companhias aéreas devem verificar o status do voo antes de partir para o aeroporto no domingo.
Preciso de um reembolso se meu voo for cancelado?
Para os passageiros cujos voos foram cancelados pela companhia aérea, não só o crédito de viagem, mas também o reembolso será exigido independentemente do motivo do voo.
No entanto, o problema para muitos passageiros nessas situações é que eles ainda precisam voltar para casa ou para seu destino e não podem reembolsar voos caros de última hora em outras companhias aéreas. Nesses casos, a única forma é aceitar o próximo voo fornecido pela companhia aérea, mesmo que não seja no mesmo dia.
‘Este é um dia’: viajantes do sudoeste lutam para encontrar um novo avião
A advogada do Texas, Erin Chancellor, estava programada para voar de Austin para Greenville, Carolina do Sul, no início da manhã de domingo para uma conferência de trabalho em Asheville, Carolina do Norte.
Na noite de sábado, ele recebeu um alerta de texto sobre a mudança de voo. O chanceler suspirou ao ver a partida às 5h15, que era uma hora antes do primeiro horário de partida, e que chegou mais tarde devido a um intervalo de cinco horas.
Essa não é a pior parte.
O novo avião que a levava para o sudoeste foi na segunda-feira.
“Eu, oh, definitivamente não funciona”, disse ele. “O maior dia (conferência) é amanhã.”
O presidente, aclamado como a melhor companhia aérea da Southwest, fez uma pausa de 90 minutos com a linha preferencial de atendimento ao cliente da Southwest antes de se comunicar via Twitter.
No final do domingo, não havia opções de voo para o sudoeste para chegar perto de Asheville, então ele pediu o reembolso de sua passagem de US$ 350 e começou a procurar passagens em outras companhias aéreas.
O melhor que ela conseguiu encontrar: um passeio de US$ 650 por Atlanta pela Delta Airlines. Ele dirige várias horas para Asheville para seu aniversário de 37 anos. Ela conseguiu um dos últimos carros de aluguel disponíveis em Atlanta, mas o preço foi alto: US$ 600, mais que o dobro do preço que ela pagaria por um carro de Greenville.
“Este é um dia”, disse ela.
Conheça seus direitos: Veja o que as companhias aéreas têm a lhe oferecer em caso de cancelamento ou atraso de um voo
