NOVA YORK (AP) – A Target, em busca de maneiras de reverter os problemas de vendas, está entrando no território da Amazon: o jogo de assinatura paga.
Um novo plano de pagamento chamado Target Circle 360 oferecerá entrega gratuita ilimitada no mesmo dia dentro de uma hora para pedidos acima de US$ 35 e frete em dois dias, disse a loja de descontos de Minneapolis na terça-feira. Será lançado de 7 de abril a 18 de maio com uma oferta especial para novos membros por US$ 49 por ano. Depois disso, custa US$ 99 por ano. Mas os titulares de cartão de crédito Target Circle sempre podem se inscrever com uma taxa mais baixa.
Seu atual programa Target Circle inclui mais de 100 milhões de membros, que compram e gastam cinco vezes mais do que os não-membros.
O lançamento de um novo programa de adesão paga foi um dos vários movimentos importantes anunciados na reunião anual de investidores da Target na terça-feira, com o objetivo de revitalizar as vendas e o tráfego. A loja de descontos também disse que renovaria suas lojas e expandiria suas marcas próprias de maior sucesso, que juntas geram US$ 30 bilhões em vendas. Na próxima década, a rede construiria mais de 300 novas lojas.
A reunião de investidores ocorre no momento em que os últimos resultados financeiros da Target mostram que os compradores estão cautelosos em relação aos gastos, pois espremem seus itens favoritos. Devido à inflação E Altos custos de dívida e cartão de crédito. A empresa relatou seu primeiro declínio anual nas vendas – 1,7% – em sete anos.
A Target apresentou um salto de 58% no lucro do quarto trimestre e superou facilmente as expectativas de Wall Street, à medida que o varejista cortou custos e manteve estoques reduzidos durante a crucial temporada de festas de fim de ano.
A receita no último trimestre foi ligeiramente superior à do ano anterior e superou as previsões. Mas as vendas comparáveis – lojas ou canais digitais em funcionamento há pelo menos 12 meses – caíram 4,4%. Contudo, as descidas moderaram-se em comparação com uma descida de 4,9% no terceiro trimestre e uma descida de 5,4% no segundo trimestre.
A Target apresentou uma perspectiva cautelosa sobre as vendas e a rentabilidade, indicando que as vendas poderão não recuperar rapidamente. Mesmo assim, os investidores gostaram das notícias gerais, fazendo com que as ações subissem mais de 12% nas negociações da tarde.
“Este é um momento único para esclarecer o nosso roteiro de crescimento”, disse o CEO da Target, Brian Cornell, aos investidores numa reunião em Manhattan. “Estaremos focados em conquistar participação de mercado.”
A Target é mais vulnerável do que o Walmart e outras grandes redes de descontos. Mais de metade das suas vendas anuais provêm de produtos favoritos, como brinquedos, moda e aparelhos eletrónicos, que muitos norte-americanos têm evitado comprar.
Mas a Target tropeçou em seus próprios erros. Durante vários trimestres, teve de ajustar os seus níveis de inventário depois de ter sido sobrecarregada por armazéns sobrecarregados durante o verão de 2022. A generosidade da carga exigia grandes descontos para escoar essas mercadorias.
A Target tenta encontrar o equilíbrio certo entre oferecer um bom valor e ao mesmo tempo infundir itens da moda em suas lojas. No mês passado, o varejista lançou uma nova coleção chamada Dealworthy, que inclui quase 400 itens básicos do dia a dia a partir de menos de US$ 1, com a maioria dos itens abaixo de US$ 10. Eles incluem roupas e acessórios, utensílios domésticos e eletrônicos.
Enquanto isso, o acordo da Target com o designer foi fechado no ano passado Kendra Scott Os colares repercutiram entre os compradores ao oferecer coleções exclusivas de brincos. Portanto, sua nova marca de utensílios de cozinha está sob o selo Figmint da própria loja de descontos.
Quanto aos seus programas de fidelidade, a Target disse que viu a necessidade de tornar seu programa gratuito Target Circle mais fácil de usar. Portanto, os membros verão as ofertas aplicadas automaticamente na finalização da compra, para que não precisem pesquisar ou adicionar ofertas individuais.
A Target rebatizou seu programa de cartão de crédito Target RedCard como Target Circle para facilitar o acesso dos titulares de cartão de crédito aos benefícios do Target Circle, como desconto extra instantâneo de 5% além das ofertas do Target Circle. Também permite aos titulares de cartão de crédito 30 dias extras para devolver um item além do período normal de 90 dias.
Em comparação, a assinatura do Amazon Prime, lançada em 2005, agora custa US$ 15 por mês ou US$ 139 por ano e inclui streaming gratuito de seu Amazon Video. Enquanto isso, o Walmart lançou seu programa de adesão paga em 2020, chamado Walmart Plus – os membros recebem frete grátis por US$ 12,95 por mês ou US$ 98 por ano.
Cara Sylvester, diretora de experiência de hóspedes da Target, disse aos investidores que está considerando mais ofertas para adicionar ao programa de pagamentos, mas disse que eles vão ouvir o que os clientes desejam.
“Não é como se estivéssemos começando do zero”, disse Cornell à Associated Press quando questionado sobre como a Target poderia competir com o rolo compressor de membros Prime da Amazon. Ele observou que a empresa está aproveitando “o poder da marca Target e da marca Target Circle”.
A Target reportou lucro líquido de US$ 1,38 bilhão, ou US$ 2,98 por ação, nos três meses encerrados em 3 de fevereiro. Isso se compara aos US$ 876 milhões, ou US$ 1,89 por ação, um ano antes. Os resultados finais do último trimestre superaram as estimativas em US$ 2,42 por ação, de acordo com a FactSet.
A receita aumentou 1,7%, para US$ 31,92 bilhões, acima dos US$ 31,83 bilhões.
O tráfego para lojas e online caiu 1,7% no último trimestre, mas isso representa uma melhoria em relação à queda de 4,1% no terceiro trimestre.
Para o trimestre atual, a Target espera um declínio comparável nas vendas de 3% a 5%. Os analistas esperavam uma queda de 3,6%, de acordo com a FactSet. Ela espera que o lucro ajustado por ação fique na faixa de US$ 1,70 a US$ 2,10. Os analistas esperavam US$ 2,08 por ação.
Para o ano inteiro, a Target espera que as vendas comparáveis aumentem 2% inalteradas. A Target disse que espera que o lucro ajustado por ação fique entre US$ 8,60 e US$ 9,60. Os analistas esperavam US$ 9,15 por ação, de acordo com a FactSet.
As ações da Target foram negociadas em alta de US$ 18,38 durante o pregão do meio-dia de terça-feira, atingindo US$ 168,88.
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