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Como resolver o erro ativação do iMessage ou o FaceTime

03/12/2018

Como resolver o erro ativação do iMessage ou o FaceTime

Para conseguires utilizar o iMessage ou o FaceTime, precisas de os ativar no iPhone ou outro dispositivo com iOS. Se, porventura te aparecer uma das mensagens abaixo, segue estes passos.

Ao ativar o iMessage ou o FaceTime, poderá ser apresentada uma destas mensagens:

  • A aguardar activação.
  • A activação falhou.
  • Ocorreu um erro durante a autenticação.
  • Não foi possível iniciar sessão, verifique a ligação à rede.

Verificar as definições do teu dispositivo

  1. Certifica-te de que estás ligado a uma rede de dados móveis ou Wi-Fi. Se estiveres a utilizar um iPhone, necessitas de mensagens para ativar o teu número de telefone com o iMessage e o FaceTime. Tens de ter em atenção ao tarifário que tens acordado, porque a tua operadora poderá cobrar por estas mensagens.
  2. Acede às Definições > Geral > Data e hora e certifica-te de que o teu fuso horário está definido corretamente.

Desligar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

  1. Acede às Definições > Mensagens e desativa o iMessage.
  2. Acede às Definições > FaceTime e desativa o FaceTime.
  3. Reinicia o iPhone ou iPad.
  4. Volta a ativar o iMessage e o FaceTime.

Um dia depois e continua por ativar?

Poderá demorar até 24 horas para que o iMessage e o FaceTime seja ativado. No entanto, se o problema permancer após 24 horas, faz o seguinte: 

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  1. Confirmar de que o seu dispositivo tem a versão mais recente do iOS.
  2. Se estiveres a utilizar um iPhone, contacta a tua operadora para te certificares de que pode receber mensagens.
  3. Contacta o Suporte Apple.

Pedro é Técnico de Informática, formado em 2007 pela Escola Tecnológica e Profissional de Sicó, apaixonado por tecnologia e pelo mundo do Digital. Teve o primeiro contacto com o mundo Apple em 2006 e desde então, nunca mais saiu. Hoje, não consegue viver sem o seu iPhone 7, o Apple Watch Serie Original, o iPad Air 2 e os seus AirPods.
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